在河北省高速公路管理局（集团）的工作会议上，河北省高速公路管理局局长康彦民透露，省属高速公路公众服务电话96122正式投入使用。询问高速公路路况、进行收费投诉、咨询出行线路、车辆故障求助……高速路上遇到的这些问题，月底开始，一个电话就可以搞定了。

96122正式开通

    康彦民介绍，目前高速公路管理局已经在省属高速统一设立了高速公路公众服务电话——96122，该热线将于月底正式开通。

    据介绍，该服务电话将为广大司乘人员提供路况、气象、道路施工、出行路线、分流绕行提示等信息，方便群众出行。不仅如此，司乘人员在高速上遇到收费问题需要投诉、车辆出现故障或遇到困难都可拨打96122求助。

    康彦民介绍，该局各单位将建立健全信息采集上报、发布和反馈机制，最大限度地为社会公众提供咨询、救助服务。此外，还将拓展公众信息服务功能，利用可变情报板、网站、手机短信、交通广播、警示标志等方式，为公众提供出行信息，方便出行。

京沪高速重点路段将全程监控

    康彦民介绍，去年6月30日，京秦高速公路全程监控系统正式投入使用，成为河北省第一条实现全程监控的高速公路。

    目前除京秦外，唐津、石太高速也已实现了全路段、全天候监控。今年省属高速还将继续推进全程监控系统的建设，年内完成京沪、宣大、京张等三条高速重点路段的全程监控系统建设，从而提高道路通行效率。

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